Allgemeine Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Kostenvoranschläge, Verkäufe, Lieferungen und/oder Verträge sowie alle damit verbundenen Aktivitäten und Handlungen von www.maanmatras.com Der Online-Shop von Maanmatras mit Sitz in Nijmegen – nachfolgend „Verkäufer“ genannt – wird dem jeweiligen Vertragspartner – nachfolgend „Käufer“ genannt – ausgestellt bzw. mit diesem abgeschlossen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten gleichermaßen für alle oben beschriebenen (rechtlichen) Transaktionen, unabhängig davon, ob der Verkäufer selbst oder ein Dritter beteiligt ist. In diesem Fall gilt der beteiligte Dritte im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als „Verkäufer“ und kann diese direkt gegenüber dem Käufer geltend machen.

Artikel 1: Angebot und Annahme
1.1. Alle Angebote des Verkäufers sind freibleibend, sofern sie keine Annahmefrist enthalten. Alle Angebote und Kostenvoranschläge verfallen automatisch nach 7 Werktagen.
1.2. Enthält ein Angebot ein unverbindliches Angebot und wird dieses vom Käufer angenommen, hat der Verkäufer das Recht, das Angebot innerhalb von drei Werktagen nach Eingang der Annahme zu widerrufen.
1.3. Hat der Käufer beim Verkäufer schriftlich (auch per Fax, E-Mail oder auf anderem elektronischem Wege) eine Bestellung für eine maßgefertigte Matratze aufgegeben, ist diese unwiderruflich. Zur Bestellung muss der Käufer seinen korrekten Namen, seine Adresse und seine Telefonnummer angeben.
1.4. Hat der Käufer eine Bestellung gemäß Punkt 1.3 aufgegeben, kann er die Größe und Art der Matratze nicht mehr ändern.
1.5. Storniert der Käufer die Bestellung einer maßgefertigten Matratze, nachdem diese bereits in Produktion gegangen und/oder hergestellt wurde, ohne dass die Matratze geliefert wurde, ist der Käufer verpflichtet, dem Verkäufer den gesamten Rechnungsbetrag gemäß Angebot vollständig zu zahlen.
1.6. Sollten sich die Verkaufspreise aufgrund eines Software- und/oder technischen Fehlers im Webshop des Verkäufers unerwartet ändern und der Käufer bereits eine Bestellung aufgegeben und/oder bezahlt hat, wird der Kauf automatisch storniert. Der Verkäufer erstattet dem Käufer anschließend den gezahlten Betrag zurück.

Artikel 2: Lieferung
2.1. Die auf der Website des Verkäufers angegebenen Lieferzeiten sind keine endgültigen Liefertermine, es sei denn, zwischen Käufer und Verkäufer wurde gesondert schriftlich etwas anderes vereinbart.
2.2. Höhere Gewalt ist, unbeschadet ihrer gesetzlichen und richterlichen Definition, jeder Umstand, der außerhalb des Einflussbereichs des Verkäufers liegt und die Erfüllung des Vertrages dauerhaft oder vorübergehend verhindert, wie beispielsweise, aber nicht ausschließlich, Krieg und Kriegsgefahr, Aufruhr, vollständige oder teilweise Mobilmachung, Streiks, Rohstoffmangel, Lieferengpässe, unvorhergesehene Geschäftsereignisse, Transportschwierigkeiten, Import- und/oder Exportbeschränkungen, Frost, Feuer, Epidemien, (Natur-)Katastrophen und sonstige unvorhergesehene Hindernisse, die die Herstellung oder den Transport der Ware ganz oder teilweise unmöglich machen. Die Bestimmungen dieses Artikels gelten auch dann, wenn die vorgenannten Umstände Fabriken, Lieferanten oder sonstige Händler betreffen, von denen der Verkäufer Waren oder Dienstleistungen bezieht.
2.3. Ist der Verkäufer aufgrund der vorgenannten höheren Gewalt an der Erfüllung des Vertrages gehindert, ist er nach seiner Wahl ohne gerichtliche Intervention berechtigt, entweder die Leistung bis zum Wegfall des Umstands, der die höhere Gewalt verursacht hat, auszusetzen oder den Vertrag ganz oder teilweise ohne gerichtliche Intervention zu kündigen, ohne dass ihm ein Schadenersatz zustand.
2.4. Die bestellten Produkte werden von unserem Lieferservice bis zur Haustür des Gebäudes geliefert. Unsere Mitarbeiter tragen die Artikel nicht in höhere Stockwerke von Häusern, Wohnungen oder Eigentumswohnungen.
2.5. Lieferung per Post. Die Post liefert in der Regel einmal. Sollten Sie nicht zu Hause sein, hinterlässt sie üblicherweise eine Benachrichtigung an einer Abholstation. Falls Sie Ihre Bestellung nicht abholen und/oder die Post Sie mehrmals oder nur einmal besucht und die Sendung an uns zurückgeschickt hat, berechnen wir Ihnen eine Gebühr für den erneuten Versand. Je nach Produkt betragen diese Kosten ca. 10 € bis 25 €. Ihre Abwesenheit oder Nichtabholung an einer Abholstation berechtigt Sie nicht zur Stornierung oder Änderung Ihrer Bestellung, da es sich um individuell angefertigte Produkte handelt.

Artikel 3: Zahlung
3.1. Der Verkäufer wird in seinem Angebot angeben, wie der Käufer die Zahlung leisten soll.
3.2. Die Zahlung muss im Voraus per Anzahlung oder durch Begleichung der gesamten Rechnung einschließlich etwaiger Lieferkosten erfolgen.
3.3. Sobald der Verkäufer die Bestellung liefert, muss der Käufer den gesamten Rechnungsbetrag einschließlich der Lieferkosten unverzüglich auf das Bankkonto des Verkäufers überweisen, sobald er die Paketnummer/Lieferbestätigung per E-Mail, Telefon oder auf anderem Wege erhalten hat.

Artikel 4: Zahlungsverzug/Zahlungsausfall
4.1. Wird die Zahlungsfrist überschritten und/oder die Bestellung storniert und/oder verweigert der Käufer die Zahlung, gerät der Käufer in Rechtsverzug und der Verkäufer ist berechtigt, die in den Niederlanden geltenden gesetzlichen Zinsen für die Transaktion zu berechnen.
4.2. Darüber hinaus haftet der Käufer für die angemessenen und notwendigen Kosten der außergerichtlichen Beitreibung. Wird die Beitreibung einem Rechtsanwalt, Gerichtsvollzieher und/oder Inkassobüro übertragen, entsprechen die vom Käufer zu tragenden Kosten mindestens den jeweils geltenden Empfehlungen und Vorschlägen für einen gestaffelten Beitreibungssatz gemäß der Verordnung über die Erstattung von Beitreibungskosten (Wet Normering Inkassokosten), die am 1. Juli 2012 in Kraft trat.
4.3. Bei Geschäftstransaktionen ist der Verkäufer berechtigt, dem Käufer 15 % des ausstehenden Rechnungsbetrags in Rechnung zu stellen, die angemessene außergerichtliche Kosten darstellen, die ihm zur Einziehung des fälligen Rechnungsbetrags entstanden sind.

Artikel 5: Beschwerden, Ansprüche
5.1. Als Reklamationen gelten alle Beanstandungen des Käufers hinsichtlich der Qualität der gelieferten Waren und/oder Dienstleistungen. Der Käufer ist verpflichtet, die gelieferten Waren unverzüglich nach Erhalt auf Übereinstimmung mit der Vereinbarung zu prüfen (oder prüfen zu lassen).
5.2. Der Käufer kann nicht geltend machen, dass die gelieferte Ware nicht der Vereinbarung entspricht, wenn er diese Prüfung nicht durchführt oder den Verkäufer nicht innerhalb der nachstehend genannten Fristen über die Mängel informiert.
5.3. Sichtbare Mängel sind dem Verkäufer innerhalb von 7 Tagen nach Wareneingang schriftlich und unter Angabe der Gründe anzuzeigen, versteckte Mängel sind dem Käufer unverzüglich nach deren Entdeckung, spätestens jedoch 14 Tage nach Wareneingang, anzuzeigen.
5.4. Reklamationen müssen schriftlich erfolgen und die Bestelldetails, die Chargennummer, die Rechnungsnummer und gegebenenfalls die Lieferscheinnummer enthalten.
5.5. Reklamierte Artikel können nur mit ausdrücklicher schriftlicher Genehmigung des Verkäufers zurückgegeben werden.
5.6. Im Falle berechtigter, ordnungsgemäßer und fristgerecht eingereichter Reklamationen ist der Verkäufer nach eigenem Ermessen unter Berücksichtigung der Interessen des Käufers und der Art der Reklamation verpflichtet:

1. Auslieferung der Vermissten;
2. Gewährung der fehlenden Unterlagen;
3. Rücknahme der gelieferten Ware;
4. Ersatzlieferung der gelieferten Ware;
5. Rückerstattung des Kaufpreises gegen Rückgabe der gelieferten Ware;

Der Verkäufer trifft diese Wahl innerhalb von 14 Tagen nach Feststellung der Berechtigung der Reklamation und erfüllt seine Verpflichtungen anschließend innerhalb einer angemessenen Frist. Erfolgt diese Wahl nicht innerhalb dieser Frist, hat der Käufer die Wahl zwischen den vorgenannten Alternativen.
5.7. Der Verkäufer ist stets bemüht, die vom Käufer angegebenen Maße so genau wie möglich einzuhalten. Eine Abweichung von 2 bis 3 cm pro Seite (1x Breite, 1x Länge) ist normal, und der Käufer kann diesbezüglich keine Reklamationen oder Ansprüche gegenüber dem Verkäufer geltend machen. Mit der Bestellung erklärt sich der Käufer mit dieser Bedingung einverstanden.
5.8. Die Matratzenhöhe ist nur ein Richtwert und kann bei abnehmbaren Matratzen um bis zu 3 cm abweichen. Der Käufer hat diesbezüglich keinen Anspruch auf Reklamation. Der Käufer kann die Matratze jedoch zurücksenden. Nach Erhalt der Matratze im Originalzustand (in Originalverpackung und unbenutzt) erstattet der Verkäufer dem Käufer den Rechnungsbetrag. Wurde die Matratze aus der Originalverpackung entnommen, ist der Verkäufer berechtigt, dem Käufer die Kosten hierfür in Rechnung zu stellen und diese vom Rechnungsbetrag abzuziehen.

Artikel 6. Rückgabe/Widerrufsfrist & Garantie
6.1 Nach Erhalt der bestellten Ware hat der Käufer das Recht, den zugrunde liegenden Vertrag mit dem Verkäufer innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Dies gilt nicht für Produkte, die auf Wunsch des Käufers individuell angefertigt wurden.
6.2. Möchte der Käufer den Vertrag widerrufen, muss er den Verkäufer vorab schriftlich (per E-Mail, Brief oder Fax) benachrichtigen. Die Rücksendung der Ware an den Verkäufer ist nur nach dessen Zustimmung möglich. Die Ware muss spätestens 7 Werktage nach Erhalt an die Geschäftsadresse des Verkäufers zurückgesendet werden. Der Käufer trägt die Kosten und das Risiko der Rücksendung. Der Verkäufer erstattet dem Käufer die geleisteten Zahlungen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der zurückgesendeten Ware.
6.3. Um diese Rückgaberichtlinie in Anspruch nehmen zu können, gelten zusätzlich zu den oben genannten Artikeln auch die folgenden Bedingungen:

1. Die gelieferten Produkte müssen zu 100 % verkaufsfähig sein.
2. Am gelieferten Produkt dürfen keine Änderungen vorgenommen worden sein.
3. Die Verpackung muss ungeöffnet sein, das Produkt darf nicht benutzt und unbeschädigt sein.

6.4. Sämtliche Begleitdokumente, Garantiekarten und Verpackungsmaterialien müssen der Rücksendung beigefügt werden. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, zurückgesendete Produkte abzulehnen oder nur einen Teil des bereits gezahlten Betrags gutzuschreiben, wenn der Verdacht besteht, dass das Produkt bereits geöffnet, benutzt oder durch Ihr Verschulden (mit Ausnahme des Verschuldens des Verkäufers oder des Lieferanten) beschädigt wurde.
6.5. Wird ein Produkt zurückgesendet, das nach Ansicht des Verkäufers durch ein Handeln oder Unterlassen des Käufers beschädigt wurde oder sich anderweitig auf Risiko des Käufers befindet, benachrichtigt der Verkäufer den Käufer schriftlich (per Fax, Brief oder E-Mail). Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine etwaige Wertminderung des Produkts aufgrund dieser Beschädigung vom Rückerstattungsbetrag abzuziehen. Diese Widerrufsfrist gilt nicht für Sonderanfertigungen, Matratzen und Matratzenauflagen, einmalige Sonderangebote oder Produkte für den gewerblichen Gebrauch. Die Widerrufsfrist gilt nur, wenn der Käufer ein Produkt über die Website des Verkäufers erworben hat. Sie gilt nicht für Bestellungen im Ladengeschäft/Showroom des Verkäufers. Hinweis: Die Widerrufsfrist ist daher keine Probezeit (z. B. falls die Matratze zu weich oder die Bettdecke nicht warm genug ist usw.).
6.6 Der Verkäufer liefert alle Waren mit Herstellergarantie, außer bei einmaligen Angeboten. Informationen zur Garantie finden Sie in der Produktbeschreibung. Sofern in der Produktbeschreibung von Matratzen eine Garantie angegeben ist, garantiert der Verkäufer die Formbeständigkeit des Kerns.
6.7. Wird kein geeigneter Matratzenschoner, kein Spannbettlaken oder Matratzenbezug verwendet, was zu Verschmutzungen oder Beschädigungen des Matratzenkerns und des Matratzenbezugs führt, erlischt die in diesem Artikel und der Produktbeschreibung angegebene Garantie. In manchen Fällen bedeutet dies eine Vor-Ort-Garantie, d. h. Reparatur oder Umtausch beim Käufer zu Hause oder am Arbeitsplatz. Beschädigte oder defekte Ware kann der Käufer innerhalb von 7 Tagen an den Verkäufer zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer. Zur Rücksendung muss der Käufer den Verkäufer unter der auf der Rechnung angegebenen Telefonnummer kontaktieren. Nach Prüfung des Artikels durch den Verkäufer erhält der Käufer entweder einen neuen Artikel, eine Rückerstattung oder der Artikel wird repariert. Im Reparaturfall bringt der Käufer den Artikel zum Verkäufer. Die Reparatur ist kostenlos. Eine sofortige Reparatur ist jedoch erst nach Rücksprache möglich. Muss der Verkäufer den Artikel vor und nach der Reparatur abholen und/oder liefern, berechnet er dem Käufer die Abhol- und Lieferkosten. Unsere Lieferanten garantieren, dass alle Schaumstoffe frei von FCKW und unbedenklich zum Schlafen sind.

6.8. Die Standardgarantiezeit, die der Verkäufer für die in seinem Webshop angebotenen Produkte gewährt, beträgt, sofern nicht ausdrücklich eine andere Garantiezeit angegeben ist, 3 Jahre. Es gelten folgende Bedingungen:

1. Die Gewichtsklasse des Benutzers muss der maximalen Gewichtsklasse der Matratze entsprechen;
2. Der Bettrahmen muss in gutem Zustand sein, darf also keine Risse oder fehlende Latten usw. aufweisen;
3. Bei einem Lattenrost beträgt der maximale Abstand zwischen den Latten 3 bis 4 cm.
4. Lochplatte als Untergestell: Schützen Sie die Matratze mit einem Matratzenschoner auf dem Bettgestell;
5. Federkernrahmen: Schützen Sie die Matratze mit einem Matratzenschoner auf dem Bettrahmen;
6. Lattenrost ungeschliffen, Matratze mit einem Matratzenschoner auf dem Bettgestell schützen;
7. Schützen Sie die Oberseite der Matratze mit einem guten Matratzenschoner und einem passenden Spannbettlaken;
8. Es dürfen keine hervorstehenden Teile am Bettgestell vorhanden sein, die die Matratze eindrücken oder beschädigen könnten.

Artikel 7: Haftung
7.1. Die Haftung des Verkäufers aus dem Kaufvertrag, einschließlich der Haftung für Nichtlieferung, verspätete Lieferung oder Mängel der gelieferten Ware, ist auf den Nettorechnungswert der betreffenden Ware beschränkt. Ist der Verkäufer für die entsprechende Haftung versichert, ist seine Haftung darüber hinaus auf den vom Versicherer im jeweiligen Fall gezahlten Betrag begrenzt. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, für die der Käufer versichert ist.
7.2. Die gleiche Haftungsbeschränkung gilt auch dann, wenn der Verkäufer vom Käufer aus anderen Gründen als dem Kaufvertrag haftbar gemacht wird.
7.3. Der Verkäufer haftet niemals für indirekte Schäden, einschließlich entgangenen Gewinns, Folgeschäden, entgangener Einsparungen und Schäden aufgrund von Geschäftsstillstand.
7.4. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht im Falle von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit seitens der Geschäftsführer und leitenden Angestellten des Verkäufers.
7.5. Der Käufer stellt den Verkäufer von allen Ansprüchen Dritter, einschließlich derer von Mitarbeitern des Verkäufers und des Käufers, im Zusammenhang mit den gelieferten Waren und/oder Dienstleistungen frei.
7.6. Die Bestimmungen des Absatzes 2 des Artikels 5 bleiben vollumfänglich in Kraft.
7.7. Der Verkäufer ist stets bemüht, die vom Käufer angegebenen Maße so genau wie möglich einzuhalten. Eine Abweichung von 2 bis 3 cm pro Seite ist normal. Der Käufer kann den Verkäufer hierfür nicht haftbar machen, und der Verkäufer haftet in keinem Fall für direkte oder indirekte Schäden, die dem Käufer oder Dritten dadurch entstehen.

Artikel 8: Eigentumsvorbehalt
8.1. Die gelieferten Waren gehen erst dann in das Eigentum des Käufers über, wenn der Käufer alle Beträge bezahlt hat, auf die der Verkäufer gemäß allen (vorherigen oder nachfolgenden) Kaufverträgen mit dem Käufer Anspruch hat oder Anspruch darauf hat, und/oder auf Leistungen oder Arbeiten, die der Verkäufer erbracht hat oder erbringen wird.
8.2. Der Käufer ist verpflichtet, im Rahmen des Zumutbaren mit allen Maßnahmen zusammenzuarbeiten, die der Verkäufer zum Schutz der gelieferten Ware und/oder seiner Eigentumsrechte an dieser Ware ergreifen möchte.
8.3. Werden die unter Eigentumsvorbehalt gelieferten Waren von Dritten in Besitz genommen oder wollen Dritte Rechte daran begründen oder geltend machen, ist der Käufer verpflichtet, den Verkäufer unverzüglich schriftlich zu benachrichtigen.
8.4. Falls der Verkäufer trotz der vorstehenden Bestimmungen nicht das Eigentum an den vom Käufer gebildeten Gegenständen erwirbt, ist der Käufer auf erstes Verlangen des Verkäufers verpflichtet, alle erforderlichen Mitwirkungsmaßnahmen zu leisten, um zugunsten des Verkäufers ein nichtbesitzendes oder nichtbesitzendes Pfandrecht (gegebenenfalls auch zugunsten anderer berechtigter Anspruchsteller) an den betreffenden Gegenständen zu begründen.
8.5. Kommt der Käufer seinen Zahlungsverpflichtungen nicht oder nicht fristgerecht nach oder besteht begründete Besorgnis, dass dies geschehen wird, ist der Verkäufer berechtigt, die unter Eigentumsvorbehalt gemäß Absatz 1 stehenden gelieferten Waren, die in Absatz 3 genannten Waren und die in Absatz 4 genannten, unter Pfandrechten stehenden Waren vom Käufer oder von Dritten, die die Ware für den Käufer verwahren, zu entfernen oder entfernen zu lassen. Der Käufer ist zur uneingeschränkten Mitwirkung verpflichtet. Andernfalls wird eine Vertragsstrafe in Höhe von 10 % des dem Verkäufer geschuldeten Betrags, mindestens jedoch 50 € pro angefangenem Tag des Zahlungsverzugs, fällig.

Standard gemäß Artikel 9
9.1. Befindet sich der Käufer im Zahlungsverzug und/oder hat der Verkäufer guten Grund zu der Annahme, dass der Käufer seinen Zahlungsverpflichtungen nicht oder nicht fristgerecht nachkommen oder die Bestellung stornieren wird, so ist der Verkäufer, ohne für etwaige Schäden zu haften und unbeschadet seiner sonstigen Rechte, berechtigt:

a) Vorauszahlung oder Sicherheit zu verlangen;
b) die vollständige Erfüllung aller (relevanten, früheren oder nachfolgenden) Kaufverträge
oder teilweise aussetzen;
c) vereinbarte Zahlungsbedingungen, auch wenn diese in anderen Vereinbarungen widerrufen werden sollen,
wodurch alle (anderen) ausstehenden Forderungen sofort fällig und zahlbar werden;
d) seine Verpflichtungen aus anderen Verträgen mit dem Käufer auszusetzen;

9.2. Der Verkäufer ist nur insoweit zu den oben genannten Maßnahmen berechtigt, als der (befürchtete) Mangel des Käufers diese Maßnahmen rechtfertigt.
9.3. Verweigert der Käufer die Annahme seiner Bestellung und/oder die Zahlung oder leistet er nur eine Teilzahlung, gerät er in Zahlungsverzug. Der Käufer ist verpflichtet, dem Verkäufer unverzüglich den vollen vereinbarten Betrag zu zahlen. Verweigert der Käufer die Zahlung, kann der Verkäufer alle Bestimmungen des Artikels 4 (Zahlungsverzug) geltend machen.
9.4 Ist der Käufer zum vereinbarten Liefertermin nicht anwesend und wurde nicht drei Tage im Voraus ein alternativer Liefertermin mit dem Verkäufer vereinbart, gerät er in Verzug. Der Käufer trägt die zusätzlichen Lieferkosten für jeden erneuten Zustellversuch des Verkäufers. Die Kosten für jeden Zustellversuch werden mit den Lieferkosten der ersten Lieferung multipliziert. Zahlt der Käufer nicht, gerät er ebenfalls in Verzug. Der Verkäufer kann dann die Bestimmungen von Artikel 4 (Zahlungsverzug) geltend machen.

Artikel 10: Anwendbares Recht und zuständiges Gericht
10.1. Alle Angebote, Kostenvoranschläge, Verkäufe, Lieferungen und Vereinbarungen gemäß der Einleitung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen niederländischem Recht unter Ausschluss von Verträgen und einheitlichen Gesetzen über den internationalen Warenkauf. Für Streitigkeiten, die der Gerichtsbarkeit des Gerichts unterliegen, ist ausschließlich das Gericht am Sitz des Verkäufers zuständig. Für Ansprüche des Verkäufers ist jedoch auch das Gericht am Geschäftssitz oder Wohnsitz des Käufers zuständig.

Artikel 11: Nutzung der Website
11.1. Die vorstehenden Artikel gelten auch für jede Nutzung der Website. www.maanmatras.com Dies umfasst den Besuch, die Bestellung und den Kauf von Artikeln, die Navigation von diesen Webseiten zu anderen Webseiten, das Kopieren und Teilen von Dokumenten sowie die Nutzung von Informationen dieser Webseiten in jeglicher Form. Sollte der Käufer damit nicht einverstanden sein, muss er diese Webseiten unverzüglich verlassen. (Klicken Sie dazu in Ihrem Browser mehrmals auf die Schaltfläche „Zurück“.) Mit der Bestellung auf der Webseite des Verkäufers erklärt sich der Käufer mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Der Verkäufer geht davon aus, dass der Käufer die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor der Bestellung gelesen hat.

Artikel 12: Ausnahmeregelung
12.1. Soweit gesetzlich zulässig, haftet der Verkäufer nicht für Schäden jeglicher Art und unter welchem ​​Namen auch immer, die durch die Nutzung unserer Websites entstehen. Mit der Nutzung der Website stellt der Käufer den Verkäufer ausdrücklich von jeglicher Haftung frei.

Artikel 13: Website-Inhalte
13.1. Die Informationen auf dieser Website werden nach bestem Wissen und Gewissen bereitgestellt. Der Verkäufer ist bestrebt, möglichst sachlich korrekte Informationen anzugeben. Für Tippfehler oder veraltete Informationen übernimmt der Verkäufer jedoch keine Haftung.

Artikel 14: Links zu anderen Websites
14.1. Sämtliche Links zu anderen Websites auf dieser Website werden lediglich als Serviceleistung angeboten und bedeuten nicht, dass der Verkäufer irgendeine Verantwortung für den Inhalt dieser Websites übernimmt.

Artikel 15: Herunterladen von Dateien
15.1. Wenn Dateien oder Inhalte von dieser Website oder von Websites, zu denen Links bereitgestellt werden, heruntergeladen werden können, geschieht dies ausschließlich auf Ihr eigenes Risiko, und wir übernehmen keine Haftung für Schäden an Ihrem System oder damit verbundene Schäden oder für sonstige Schäden jeglicher Art.

Artikel 16: Stornierungen
17.1. Vom Zeitpunkt der Bestellung bis zum Versand können Sie Ihre Bestellung kostenlos und ohne Angabe von Gründen stornieren. Ausgenommen sind speziell für Sie angefertigte Produkte oder Sonderanfertigungen wie Matratzen. Stornieren Sie die Bestellung nach dem Versand, ist der Verkäufer verpflichtet, Ihnen die Versandkosten (sowie alle angefallenen Zusatzkosten) in Rechnung zu stellen. Alle Stornierungen müssen dem Verkäufer schriftlich mitgeteilt werden. Dies kann per E-Mail oder per Post erfolgen. In jeder schriftlichen Stornierung müssen der Käufer seinen vollständigen Namen, seine Telefonnummer und die Bestellnummer angeben. Für die Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen (Vorauszahlungen) benötigt der Verkäufer außerdem Ihre Bankverbindung. Kunden aus Belgien müssen zusätzlich die IBAN und BIC/SWIFT-Nummer ihrer Bank angeben. Bitte beachten Sie: Die für die Rückerstattung angegebene Kontonummer muss mit der Kontonummer übereinstimmen, von der Sie die Zahlung an den Verkäufer geleistet haben. Dies dient der Betrugsprävention. Bereits geleistete Zahlungen werden Ihnen innerhalb von maximal 14 Tagen zurückerstattet.
 
Webseite www.maanmatras.com Diese Website wird von Maanmatras mit Sitz in Nijmegen erstellt, betrieben und ist deren Eigentum. Maanmatras ist bei der Handelskammer Arnheim unter der Nummer 88285421 registriert. Sämtliche Inhalte dieser Website sind Eigentum von Maanmatras selbst oder von Partnern von Maanmatras, die die Nutzungserlaubnis erteilt haben. Sie dürfen Inhalte dieser Website herunterladen und auf einem Computerbildschirm anzeigen, einzelne Seiten ausdrucken und diese Seiten für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch elektronisch auf Ihrer Festplatte speichern. Sofern oben nicht ausdrücklich anders angegeben, ist es nicht gestattet, die Inhalte ganz oder teilweise zu vervielfältigen, zu verändern oder kommerziell zu nutzen. Ohne die vorherige Zustimmung von Maanmatras sind insbesondere die folgenden Handlungen untersagt:

1. Verbreitung (von Teilen) des Materials (einschließlich der Verwendung als Teil einer Bibliothek, eines Archivs, einer Website, einer Broschüre oder eines ähnlichen Dienstes);
2. Entfernen des Urheberrechts- oder Markenrechtshinweises von allen Kopien der Materialien, die gemäß diesen Bedingungen erstellt wurden;
3. Erstellung einer Datenbank in elektronischer oder strukturierter manueller Form zum systematischen Herunterladen und Speichern von Material ganz oder teilweise.

Die vorstehenden Artikel der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für www.maanmatras.com Maanmatras, ansässig in Beurtvaartweg 13A, 6541BV Nijmegen. Handelsregisternummer: 88285421. Maanmatras ist eine eingetragene Marke.

Wie hoch sind die Versandkosten?
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Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Fortschritt Ihres Pakets verfolgen können.
Gewähren Sie eine Garantie auf Ihre Matratzen?
Ja, wir bieten eine Garantie auf unsere Matratzen. Unsere Matratzen und Matratzenauflagen haben eine 2-jährige Garantie.
Kann ich meine Matratze zurückgeben, wenn sie meine Erwartungen nicht erfüllt?
Ja, wir bieten ein Rückgaberecht an. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware, um eine Rückgabe zu veranlassen.
Wie lange sind Ihre Lieferzeiten?
Unsere Produkte werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen geliefert, sodass Sie schnell bestellen können.
Genießen Sie eine gute Nachtruhe
Sind Ihre Matratzen für alle Schlafpositionen geeignet?
Unsere Matratzen sind so konzipiert, dass sie verschiedene Schlafpositionen ermöglichen. Egal ob Sie auf dem Rücken, der Seite oder dem Bauch schlafen, wir bieten Matratzen mit der richtigen Unterstützung und Druckverteilung, die Ihren Bedürfnissen gerecht werden.
Wie kann ich Ihren Kundenservice kontaktieren?
Ja, wir bieten eine Garantie auf unsere Matratzen. Unsere Matratzen und Matratzenauflagen haben eine 2-jährige Garantie.
Kann ich eine Matratze in Sondergröße bestellen?
Ja, wir bieten Sonderanfertigungen an. Teilen Sie uns Ihre Wunschmaße mit, und wir werden unser Bestes tun, um eine maßgefertigte Matratze für Sie herzustellen.
Question
Answer